И почему в автосервисах обычно работают такие занудливые индивидуумы? Ты приезжаешь с конкретным вопросом, а они начинают водить траурные хороводы вокруг машины и с печальным взором рассказывать, как у тебя все плохо... А добиться от них конкретных цифр вообще нереально. Такое впечатление, что стоит им произнести сумму вслух, как начнется всемирный потоп. Наверное в автодорожных техникумах есть специальный курс "Как правильно давить на клиента". :D